¿En qué te podemos ayudar?
Nuestro equipo está a tu disposición. Elegí como querés comunicarte.
Horarios de atención
Lunes a Viernes: 09:00hs a 18:00
hs
Sábados: 09:00 a 13:00 hs
Preguntas con Respuestas
Las preguntas frecuentes de nuestros usuarios que pueden resolver tus dudas.
¿Qué es un Usado Certificado Toyota?
El Usado Certificado es un vehículo que debe cumplir ciertos requisitos para poder
obtener un año adicional de garantía.
Los requisitos son:
• Ser Toyota.
• Menos de 8 años de antigüedad.
• Menos de 200.000km.
• Aprobar el checklist de 150 puntos.
• Documentación al día.
Los requisitos son:
• Ser Toyota.
• Menos de 8 años de antigüedad.
• Menos de 200.000km.
• Aprobar el checklist de 150 puntos.
• Documentación al día.
¿Cómo funciona la Garantía Toyota en los Usados Certificados?
Esta garantía es adicional a cualquier garantía vigente de
fabricación. El periodo de la garantía comienza a regir a partir del momento en el cual se
vence la garantía de fábrica, si tu vehículo usado aún contara con esa garantía vigente,
caso contrario, a partir de la fecha de entrega de tu Usado Certificado.
Toyota garantiza que reparará o reembolsará cualquier parte que presente defectos en el material o de fabricación bajo condiciones de uso normal (A excepción de la batería), durante un periodo de 12 meses o 20.000km (lo que ocurra primero).
Toyota garantiza que reparará o reembolsará cualquier parte que presente defectos en el material o de fabricación bajo condiciones de uso normal (A excepción de la batería), durante un periodo de 12 meses o 20.000km (lo que ocurra primero).
¿Puedo ir a ver el auto antes de comprarlo?
Sí, podés ver el vehículo antes de comprarlo. Tenés que coordinar
una visita con el concesionario que tiene la unidad exhibida o en consignación digital.
¿Qué es una consignación digital y por qué algunos vehículos no
están físicamente en los concesionarios?
Una consignación digital significa que el vehículo sigue siendo
manejado por el cliente que está interesado en vender. En este caso, es muy importante
coordinar la visita al concesionario que gestiona dicha consignación para que pueda realizar
la coordinación y mostrarte el vehículo.
¿Quiénes son los dueños de los vehículos?
Los dueños de los vehículos pueden ser los concesionarios, en caso
de exhibición física convencional, o clientes Toyota que nos eligieron para acompañarlos en
el proceso de venta de sus autos a través de una consignación digital.
¿Cuál es el rol de los concesionarios y de Toyota?
Los concesionarios brindan soporte en todo el proceso de
compra-venta. Toyota respalda la garantía de 1 año o 20.000km (lo que ocurra primero).
¿Qué pasa si elegí un vehículo y quiero cambiarlo?
Tenés que volver a coordinar una visita con el concesionario que
tenga exhibida físicamente esa unidad o que esté a cargo de la gestión de la consignación
digital.